Lorsque votre demande de location est validée par la SAMOA Quartier de la Création, nous vous adressons un mail avec un rappel de toutes les informations techniques et commerciales. Ce mail est émis depuis l'adresse de contact support@muxity.net.


Ce mail contient un formulaire en ligne pour commander votre accès Internet à la Centrale : dans les informations à saisir, nous vous demandons de compléter vos coordonnées RIB/SEPA de votre compte bancaire. Le règlement s'effectue par prélèvement bancaire mensuel.


Après envoi du formulaire, vous recevez sous 24 heures ouvrées un mail de confirmation de la prise en compte de votre demande d'accès Internet. Vous n'avez rien à envoyer sous forme papier, tout s'effectue en ligne.


Dès votre accès Internet et votre réseau déclaré à la Centrale, vous recevez un deuxième mail avec les informations techniques de votre réseau : plage d'adresses IP, nom et mot de passe de votre réseau WiFi, etc…, accompagné de votre contrat d'abonnement et de la validation de votre autorisation de prélèvement bancaire.


Vous recevez ensuite, chaque mois, une facture par mail autour du 20 du mois, pour un prélèvement à terme à échoir pour le mois suivant. Si votre abonnement débute en cours de mois, le tarif du premier mois est proratisé sur une base d'un mois de 30 jours.


Cet abonnement est sans engagement : si vous quittez la Centrale, un simple mail de votre part suffit à stopper techniquement et commercialement votre abonnement Internet. Si un prélèvement a déjà été émis, le trop-perçu vous est remboursé par virement sous 15 jours.